Politique d’expédition

Politique d’expédition — PHRSTUDIO

1. Zones de livraison

PHRSTUDIO livre en :

  • France métropolitaine

  • Possibilité d’envoyer à l’international selon les destinations (à préciser si tu le souhaites)

2. Délais de traitement

  • Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement

  • Les commandes passées le week-end ou jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant

  • Les délais d’expédition indiqués ci-dessous commencent à partir de l’expédition effective de la commande

3. Délais de livraison

Transporteur Délai estimé Remarques
Colissimo / La Poste 2 à 5 jours ouvrés (France) Livraison à domicile ou point relais selon choix client
Mondial Relay (si proposé) 3 à 7 jours ouvrés (France) Retrait en point relais
International (ex : Europe) 5 à 15 jours ouvrés Dépend du pays et des douanes
International (reste du monde) 10 à 25 jours ouvrés Dépend du pays et des douanes

⚠️ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période de l’année et le transporteur.

4. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement selon le poids, la destination et le transporteur choisi

  • Livraison gratuite si tu as une offre spéciale ou minimum d’achat (si applicable)

5. Suivi de commande

  • Après expédition, tu recevras un e-mail avec le numéro de suivi

  • Tu pourras suivre ton colis directement sur le site du transporteur

6. Retards ou incidents de livraison

  • PHR Studio n’est pas responsable des retards liés au transporteur ou aux douanes

  • Si le colis est perdu ou endommagé, contacte phrstudiosav@gmail.com immédiatement pour trouver une solution

7. Conseils pour la réception

  • Vérifie l’état du colis à la livraison et signale tout dommage éventuel au transporteur et à PHRSTUDIO

  • Garde l’emballage et le bon de livraison si un retour ou échange est nécessaire